PEMANFAATAN PLATFORM E-COMMERCE MELALUI MARKETPLACE SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN PENJUALAN UMKM KABUPATEN KUNINGAN

Abstrak

Penggunaan platform e-commerce melalui marketplace telah menjadi salah satu solusi strategis dalam mendukung pertumbuhan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), terutama di era digital. Namun, di Kabupaten Kuningan, adopsi marketplace oleh UMKM masih menghadapi berbagai tantangan, seperti rendahnya literasi digital, keterbatasan pengetahuan pemasaran daring, dan minimnya akses teknologi. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas UMKM dalam memanfaatkan marketplace guna memperluas pasar dan meningkatkan penjualan. Metode yang digunakan meliputi identifikasi kebutuhan UMKM, pelatihan dan workshop, pendampingan intensif, serta monitoring dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelatihan dan pendampingan memberikan dampak positif terhadap pemahaman dan kemampuan peserta dalam menggunakan marketplace, seperti Shopee, Tokopedia, dan Bukalapak. UMKM peserta pelatihan mampu meningkatkan jumlah produk yang diunggah, interaksi dengan pelanggan, serta tingkat penjualan mereka secara daring. Monitoring dan evaluasi juga mengidentifikasi kendala yang dihadapi peserta, seperti pengelolaan waktu dan akses internet, yang dapat menjadi fokus perbaikan program selanjutnya. Kesimpulannya, kegiatan ini berhasil memberikan kontribusi signifikan dalam memberdayakan UMKM di Kabupaten Kuningan melalui adopsi platform e-commerce. Program serupa dapat dikembangkan lebih lanjut untuk menciptakan ekosistem digital yang mendukung pertumbuhan UMKM secara berkelanjutan.